#EquipoAcer
"COMPROMETIDOS POR OFRECERTE EL MEJOR SERVICIO"
SOMOS MÁS DE 120 PROFESIONALES TRABAJANDO PARA ASEGURARTE EL MEJOR SERVICIO.
Paqui
Agente del Departamento de Atención al Cliente
Más del 85% de las llamadas son resueltas en menos de 9 minutos.
Nuri
Operaria del Departamento de Logística
Más del 90% de los equipos son reparados en menos de 5 días.
Jose Luis
Técnico del Departamento de Reparación
Más del 97% de los componentes con disponibilidad inmediata.
Saúl
Técnico del Departamento de Control de Calidad
Más del 92% de los usuarios nos recomienda después de una misión.
NUESTROS VALORES NOS DIFERENCIAN
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Servicio y eficiencia
Completamos más del 90% de misiones en menos de 5 días. Contar con más del 97% de los componentes en las instalaciones y con la profesionalidad de nuestro equipo, nos asegura los mejores resultados.
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Calidad y confianza
Todos los equipos son revisados y actualizados antes de llegar a tus manos, asegurando que lo recibes en las mejores condiciones. Lo cuidamos mejor que si fuera nuestro.
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Especialización
Gracias a las herramientas, la formación continua y los equipos especializados por categoría de producto, completamos con éxito todas las misiones. Una misión inacabada no es una posibilidad.
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Satisfacción del cliente
Más del 92% de los usuarios atendidos recomienda nuestra marca después de una misión completada. Y seguiremos trabajando para aumentar esos números.
PREMIOS
Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año por 6º año consecutivo.
220 contactos de Mystery Shopper mediante canales a distancia y 2.000 entrevistas online. Trabajo de campo realizado entre mayo y julio 2023.
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